Online marketing - Αρθρογραφία: Το μέλλον του online marketing

"Το μέλλον του online marketing" Του Nικολαου Παπαβασιλείου

Online-marketing είναι ένα θέμα με μεγάλη έκταση. Τι σημαίνει όμως συγκεκριμένα online-marketing; Τα κλασικά εργαλεία όπως banner, content ad, pop-ups και newsletter είναι σε όλους γνωστά. Υπάρχουν όμως πολλές επιπλέον μέθοδοι (affiliate marketing, search engines-marketing, e-mail-marketing, mobile marketing) για να επικοινωνηθεί η επιχείρηση και τα προϊόντα της με τη χρήση ψηφιακών επικοινωνιακών εργαλείων στην αγορά. 

Affiliate marketing σημαίνει την εμφάνιση στις ιστοσελίδες των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων της επιχείρησης και των προϊόντων της. Εχει αποδειχθεί ότι το affiliate marketing είναι ένα αποτελεσματικό και για το ηλεκτρονικό εμπόριο (μάρκετινγκ εμπορικών συναλλαγών) χρήσιμο εργαλείο. Το search engines-marketing είναι ένα χρήσιμο εργαλείο και απαιτεί μικρό προϋπολογισμό. Με την εμφάνιση της επιχείρησης και των προϊόντων της στις μηχανές αναζήτησης επιτυγχάνεται μια γρήγορη και αποτελεσματική είσοδος στη σχετική αγορά-στόχο. Είναι αυτονόητο ότι η βέλτιστη χρησιμοποίηση των μηχανών αναζήτησης και η εύστοχη επιλογή των κατάλληλων λέξεων-κλειδιών προϋποθέτουν μια συνεχή διαδικασία προσαρμογής και ανανέωσης. Το e-mail-marketing είναι ένα εργαλείο που καλύπτει ενέργειες από την απλή προβολή και προώθηση μέχρι το δέσιμο με τον πελάτη με μεγάλες δυνατότητες cross- και up-selling. Οι e-mail-εκστρατείες είναι πολύ αποτελεσματικές σε πολύ τμηματοποιημένες αγορές-στόχους. Από τη σκοπιά του καταναλωτή είναι αποφασιστική η αμεσότητα του μηνύματος και της προσφοράς. Το e-mail-marketing είναι ένα ενδιαφέρον εργαλείο, όταν η επιχείρηση θέλει να εφαρμόσει ένα προσανατολισμένο μάρκετινγκ στον διάλογο και να απευθυνθεί απευθείας στις αγορές-στόχους. Οι μεγαλύτερες ευκαιρίες του mobile marketing είναι στους τομείς της εξυπηρέτησης και του e-couponing. Η επιτυχία του mobile marketing είναι ότι το τηλέφωνο το έχω πάντα μαζί μου, τον υπολογιστή όμως όχι. Το γεγονός αυτό δίνει νέες ευκαιρίες στις επιχειρήσεις προς νέες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Το ποσοστό χρησιμοποίησης του online-marketing στο μείγμα επικοινωνίας θα αυξάνεται συνεχώς. Αυτό οφείλεται σε δύο σημαντικούς λόγους: Πρώτον, αυτά τα μέσα όλο και περισσότερο θα βελτιώνονται τεχνολογικά και, δεύτερον, όλο και με περισσότερη δημιουργικότητα αυτά τα μέσα θα χρησιμοποιούνται από τα στελέχη του μάρκετινγκ. Οι ειδικοί βλέπουν στα ψηφιακά εργαλεία επικοινωνίας μεγάλες δυνατότητες για τον διάλογο με τον πελάτη. Ο σωστός συνδυασμός των εργαλείων του μείγματος επικοινωνίας είναι αποφασιστικός για την επιτυχία στην αγορά. Επομένως, ο στόχος πρέπει να είναι η σωστή από απόψεως χρόνου και περιεχομένου δικτύωση όλων των μέσων επικοινωνίας, τόσο των κλασικών, όσο και των ψηφιακών. Συνοπτικά μπορεί να λεχθεί ότι τα ψηφιακά μέσα επικοινωνίας θα χρησιμοποιούνται μεν όλο και περισσότερο, δεν θα αντικαταστήσουν όμως πλήρως τα κλασικά μέσα επικοινωνίας. Ο τρόπος επικοινωνίας, όμως, όλων των μέσων στο μέλλον όλο και αλλάζει και θα προσαρμόζεται στις ανάγκες και επιθυμίες των καταναλωτών.

*Ο κ. Νικόλαος Παπαβασιλείου είναι καθηγητής Μάρκετινγκ στο Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.

ΠΗΓΗ: www.kathimerini.gr